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Guía de Usuarios para Especialistas

Tu consultorio en la nube

Con HealRoom Puedes:

Gestionar tus “Pacientes”

Añadir pacientes nuevos

Para añadir un paciente nuevo, haz click en la opción “Agregar Paciente,” en la parte superior derecha de la sección “Pacientes.”

Una vez estés en la pantalla de creación de pacientes, ingresa los datos de tu nuevo paciente:

Si tu paciente ya está registrado en HealRoom, no podrás añadirlo como paciente nuevo al sistema y será el paciente quien se añade a tu consulta cuando agende una cita contigo desde HealRoom.

Enviar mensajes a tus pacientes

Puedes Enviar un mensaje general por correo electrónico o SMS a todos tus pacientes o a un grupo determinado de pacientes que hayas creado previamente haciendo click sobre la opción “Mensaje” en la parte superior derecha de la pantallade “Pacientes.”

También puedes enviar un e-mail o un mensaje de texto a un paciente en particular, haciendo clic sobre el icono de sobre color azul en la última columna de tu lista de pacientes al lado del nombre o haciendo click en la opción “Mensaje” en la parte superior derecha una vez ingreses al perfil del paciente con el que te quieres comunicar.

Buscar pacientes

Para buscar a tus pacientes, puedes:

• Ingresar el nombre del paciente en el campo de búsqueda

• Filtrar tu búsqueda por categorías predeterminadas que hayas creado

• Filtrar tu búsqueda por fecha de incorporación

• Elegir otros filtros: Estado de cuenta / Estado de aprobación de la cuenta

Ver pacientes

Para ver el perfil de un paciente haz click sobre el nombre de ese paciente en la lista. Allí encontrará su perfil básico, sus detalles de contacto y su récord médico. Desde el perfil del paciente, puedes acceder a:

Perfil de salud

En el Perfil de la Salud, encontrarás toda la información del paciente relacionada con su salud como:

• Condiciones de Salud

• Medicamentos

• Alergias

• Historia Social

• Antecedentes Familiares

• Contraindicaciones

• Hospitalizaciones

• Cirugías/Implantes

• Vacunaciónes

Al hacer clic en el símbolo de “+” al final de cada grupo de información, puedes añadir una nueva entrada a ese grupo.

También puedes leer aquellas notas ingresadas por los distintos especialistas en la sección de interés que el paciente haya hecho visibles haciendo clic en el icono “Notas”

o editar aquella información ingresada por ti, haciendo clic sobre el icono de en forma de lápiz al final de tu entrada.

Indicadores de salud (Trazadores de salud)

Los indicadores (trazadores) de salud son los índices más importante a la hora de entender cómo la salud del paciente se refleja en su condición física y fisiológica a lo largo de su vida. Mientras hay indicadores (trazadores) predeterminados (Presión Sanguínea, Nivel de Azúcar en la Sangre, Nivel de Oxígeno, Pulso, etc), el ADMIN de tu consulta puede crear otros indicadores según lo consideren necesario.

Al hacer clic en alguno de los indicadores, podremos encontrar entradas previas en ese indicador, ingresar información nueva y revisar la evolución de ese indicador en el tiempo.

Informes médicos

Cada vez que precises ingresar un nuevo reporte médico del paciente con resultados sobre algún examen, consulta, o prueba médica, lo puedes hacer haciendo clic en la opción “Informes Médicos.” Allí encontrarás los informes (reportes) médicos del paciente ingresados por sus médicos de HealRoom o por ellos mismos, al igual que los resultados de sus pruebas o citas médicas. También podrás añadir nuevos reportes o resultados de exámenes médicos como archivos adjuntos (PDF, JPG) y editar los informes que hayas ingresado.

Diario de salud

Con el Diario de la Salud, el paciente tendrá una bitácora sobre la evolución de su salud en su perfil de HealRoom que podrá actualizar a medida que su salud y tratamientos evolucionen y que puede hacer visible o no a sus especialistas según lo considere necesario.

Consulta clínica

Para agendar una cita presencial o Videoconsulta con un paciente determinado, puedes hacer clic sobre la opción “Citas” desde el Perfil de Salud del paciente o usar la opción “Citas” en el Menú de Navegación de tu consultorio de HealRoom.

Una vez estés en la opción de “Establecer una Nueva Cita,” simplemente elige el tipo de cita que deseas programar (Consulta Clínica o Videoconsulta) e ingresa la información necesaria para agendar tu cita con tu paciente.

Consultas de texto

Los pacientes pueden interactuar con sus especialistas para hacer consultas rápidas que no requieran el agendamiento de una cita/videoconsulta usando las “Consultas de texto”

Al acceder a esta opción desde el Perfil del Paciente, podrás ver las conversaciones por mensaje de texto que has tenido con el paciente, responder por texto a las inquietudes del paciente, enviar SMS nuevos y cuando sea necesario cobrar por las teleconsultas por texto.

Videoconsultas

En la opción Videoconsultas, en el Perfil del Paciente, puedes agendar una nueva videoconsulta o revisar todas las videoconsultas que has programado con ese paciente. Al acceder a esta opción desde el perfil del paciente y no desde la opción de “VideoConsultas” sólo podrás ver las videoconsultas con el paciente determinado que hayas elegido.

Monitoreo

El monitoreo remoto de los pacientes permite a sus proveedores de salud hacer seguimiento de la evolución del paciente entre consulta y consulta. Esto es particularmente útil cuando se quiere hacer seguimiento de enfermedades crónicas y otras condiciones que requieran cuidados a largo plazo.

Para crear un Plan de Monitoreo para tu Consulta en HealRoom contáctanos para crearlo por ti en base a las necesidades de monitoreo de tu consulta. Al crear un plan de monitoreo se puede ajustar:

• Qué seguidores el paciente debe registrar y cuando.

• Con qué frecuencia se espera que el especialista monitoree las actualizaciones del paciente

• Instrucciones a seguir por el paciente en el momento de monitorear su salud

• Cargos de consulta por el monitoreo en el plazo determinado por el médico.

Asignar planes de monitoreo

Para asignar un paciente a un plan de monitoreo predeterminado (que haya sido creado por el Admin de HealRoom en tu consulta) puedes hacer clic en la opción “monitoreo” en el perfil del paciente al que quieres monitorear o puedes acceder a los planes de monitoreo y asignar a un paciente desde la opción “Monitoreo” en el panel de navegación de HealRoom.

Perfil básico

En el perfil básico del paciente puedes encontrar y editar:

• Detalles Personales del Paciente (fecha de nacimiento, género, peso, estatura, identificación

• Dirección

• Historia del paciente

• Información sobre el seguro del paciente

• Los proveedores asignados al paciente

• Información de contactos de Emergencia

• Información General sobre los planes de monitoreo de un paciente determinado.

Notas de consulta

Para ver las notas de consulta de un paciente en particular, puedes ingresar a las notas de ese paciente desde la opción “Notas de Consulta” en su perfil de paciente. También puedes ingresar a todas tus “Notas de Consulta” de todos tus pacientes desde la opción “Notas de Consulta” en tu panel de Navegación de HealRoom.

Desde el perfil de un paciente determinado podrás crear, ver, acceder e imprimir las notas de consulta de ese paciente.

Prescripciones

Desde la opción “Prescripciones” en el perfil del paciente, podrás ver la lista de prescripciones para ese paciente, revisar prescripciones particulares y crear una nueva prescripción cuando sea necesario haciendo clic en el símbolo de “+” en la parte superior derecha del menú de prescripciones.

Al crear una nueva prescripción además de poder generar una nueva prescripción que puedes compartir al perfil del paciente en HealRoom, puedes compartir como PDF o imprimir, revisar y editar tus prescripciones anteriores y determinar la duración del uso de un medicamento prescrito para el tratamiento del paciente. Crea tu perfil de Especialista Ahora

Manejar tu Calendario de “Citas”

Para manejar tu Calendario de Citas, haz click en la Opción “Citas” con el ícono de Calendario en tu panel de Navegación. Desde esta opción podrás agendar consultas clínicas, agendar videoconsultas, configurar tu calendario y ver y buscar todas tus citas pendientes y tu historial de citas.

Agendar una consulta clínica

Para agendar una consulta clínica haz click sobre la opción “Consulta Clínica” en la parte superior derecha de la pantalla. En la pantalla de creación de citas ingresa los datos de la consulta y la información básica del paciente si ya existe en HealRoom o del paciente nuevo cuando no este no exista previamente en la plataforma.

Agendar una videoconsulta

Las videoconsultas permiten más flexibilidad cuando la presencia física del paciente no es imprescindible en la consulta y un contacto más constante con este, que mejora la relación médico-paciente. Además HealRoom usa una conexión que tiene una baja demanda de datos para hacer la consulta escalable a pacientes con poco acceso a internet.

Para crear una videoconsulta desde el menú de “Citas” haz click en la opción “Video Consulta” en la parte superior derecha de la pantalla de “Citas.”

Una vez hayas ingresado a la pantalla de creación de videoconsultas, ingresa los datos de tu cita: Hora y Fecha de la videoconsulta, datos básicos del paciente, motivo de la cita y tarifa.

Configurar tu calendario

Para configurar tu calendario, actualizar tu disponibilidad o añadir/quitar horas de consulta disponible, haz clic sobre la opción “Configuraciones,” también en la parte superior derecha de la pantalla de “Citas.” Una vez ingresas en la opción de configuraciones, elige la opción > “mi perfil” y luego > “Configuración del servicio de consulta.”

Desde aquí puedes, añadir nuevos bloques horarios en un día determinado de la semana y editar tu disponibilidad en general, el tiempo dedicado a los distintos tipos consultas y el costo dependiendo del tipo de cita.

Ver y buscar citas

Para ver o buscar una cita, puedes: 1. Ver tus citas en “Días”, “Semanas” o en orden cronológico en el modo “Lista.” También puedes usar el campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla de “Citas” y filtrar por: “tipo de cita”, “Departamento”, “Servicio” y “estado de la cita.”

Crear “Videoconsultas”

Las videoconsultas permiten más flexibilidad cuando la presencia física del paciente no es imprescindible en la consulta y permite un contacto más constante con este que mejora la relación médico-paciente. HealRoom usa una conexión que tiene una baja demanda de datos para hacer la consulta escalable a pacientes con poco acceso a internet.

Desde la opción de “Video Consultas” puedes:

Agendar una videoconsulta

Una vez hayas ingresado a la pantalla de creación de videoconsultas, ingresa los datos de tu cita: Hora y Fecha de la videoconsulta, datos básicos del paciente, motivo de la cita y tarifa.

Ver y buscar tus videoconsultas

En la Pantalla de Video Consultas podrás ver la lista de todas tus videoconsultas programadas y completadas. De igual forma que en las consultas clínicas, podrás ver tus citas por ̈Días,” “Semanas” o en modo “Lista” y usar filtros para buscar tus videoconsultas por “Departamento,” y “Estado de la Cita” .

Crear “Notas de Consulta”

Durante la consulta, puedes usar la sección “Notas” para tomar notas de consulta sobre tus pacientes y añadir o revisar notas de la consulta según lo encuentres necesario. Las notas pueden ser compartidas con el paciente en la plataforma mientras que puedes notificar al paciente cada vez que se haga un cambio en su perfil.

Registrar consulta

Para crear una nueva nota de consulta haz click sobre la opción “Registrar Consulta,” en la parte superior derecha de la página. Una vez ahí, podrás crear la nota con toda la información sobre la consulta que también podrás compartir con el paciente y sobre la cual este podrá responder a tus observaciones.

Desde el panel de Notas podrás también, agregar archivos adjuntos con información relevante a la consulta, ”Establecer Planes de Monitoreo”, “Establecer Próximas Citas,”“Establecer Metas” y notificar al paciente (por e-mail o SMS) sobre la disponibilidad de la nota de consulta.

Ver y buscar todas las notas de consulta

Desde la pantalla principal de “Notas de Consulta” puedes ver tus notas de consulta y filtrarlas por Autor de la Nota, Tipo de Consulta, Localización y Fecha o Rango de Fechas. También tendrás las opciones de Imprimir la nota, Crear un PDF de la nota o Descargarla a tu computador.

Administrar “Planes de Monitoreo”

Los planes de monitoreo te permiten hacer seguimiento de los tratamientos asignados a tus pacientes en tiempo real. En HealRoom creemos que tu consulta es más eficiente y tus tratamientos más exitosos cuando trabajas de la mano del paciente y el puede estar en control de su propia salud.

Para asignar un paciente a un plan de monitoreo predeterminado (que haya sido creado por el Admin de HealRoom en tu consulta) puedes hacer clic en la opción “Monitoreo” en panel de navegación de HealRoom y elegir entre los planes de Monitoreo que estén disponibles para tu consulta.

Crear planes de monitoreo (ADMIN)

Para crear un plan de monitoreo consulta con tu Administrador de HealRoom y juntos crearemos los planes de monitoreo apropiados para las necesidades específicas de tu consulta.

Asignar pacientes a un plan de monitoreo

Puedes asignar a tus pacientes a un plan de monitoreo de tres formas:

1. Desde el perfil de pacientes

2. Desde “Notas de Consulta”

3. Desde la barra de navegación haciendo

click en la opción “Monitoreos”

Ver y gestionar pacientes en un plan de monitoreo

Los pacientes tendrán que estar al tanto y actualizar sus trazadores de salud a medida que estos vayan evolucionando. Los proveedores de salud pueden usar los más de 50 trazadores de la salud para definir sus planes de monitoreo. Los pacientes tendrán que observar y actualizar sus trazadores de salud a medida que estos vayan evolucionando.

Las lecturas sobre las actualizaciones de los trazadores de salud, serán monitoreados por los profesionales de la salud quienes a su vez van a mantener a los pacientes actualizados sobre su evolución usando las notas de consulta.

Para poder ver los pacientes en un determinado plan de monitoreo y ver el progreso del monitoreo en un paciente en particular desde la pantalla de “Monitoreos,” elige el plan de monitoreo que quieres revisar y > luego haz clic sobre el nombre del paciente que deseas revisar

Administrar “Consultas por Texto”

Los pacientes pueden interactuar con sus especialistas para hacer consultas rápidas que no requieran el agendamiento de una cita/videoconsulta usando las “Consultas de texto”

Ver y buscar consultas por texto

Gestionar tus consultas por texto

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Editar o Borrar tus publicaciones

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Configurar tu cuenta

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